METODOLOGÍA

Para hacer realidad este proyecto vamos a analizar los puntos críticos del proceso de soporte que presta esta empresa como también el ciclo de vida de un requerimiento enfocándonos en comparar el procedimiento que se realiza actualmente y como debería de realizarse basándonos en la investigación con expertos en el tema.también diseñaremos un formulario de encuenta con las preguntas que nos den las bases y las necesidades puntuales para asi poder desarrollar un proyecto que cumpla con esos estándares.