SECTORES DATECNO

CIBERGRAFIA

http://www.galeon.com/zuloaga/Doc/AnalisisRequer.pdfhttp://www.chilecompra.cl/secciones/formacion/documentos/guias-practicas-

html/pdf/guia%205.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9cnicohttp://

www.dell.com/downloads/global/services/soporte_avanzado_de_software.pdfhttp:/

/www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cronograma_(Gesti%C3%B3n_de_proyectos)

FLUJO GRAMAS

descripción del programa

9.1 Problema Detectado  El problema que enfrenta la empresa Datecno es el de no llevar un control sobre todos los requerimientos hechos a los diferentes clientes que maneja, la mayor preocupación es a la hora de facturar, debido a que no se llevó el seguimiento al desarrollo del software, no se tiene  en cuenta muchos aspectos como lo son: la forma en que se desarrolló, nivel de dificultad, servicios que prestara y comodidades que tendrán los clientes en un futuro con respecto al manejo que se le estaba dando a la información.  1.1.    Propuesta de soluciónSe creara un proceso en el cual se tendrán en cuenta todos los aspectos antes mencionados, llevando un riguroso proceso en la evaluación del requerimiento, desarrollo y elaboración. Ya que dividiéndolo así, podemos concluir de manera satisfactoria los niveles que exige realizar el software que el cliente nos pide y además no tendremos la inquietud con respecto al cobro justo por el desarrollo del software para los diferentes clientes que maneja la empresa. 1.2.    Funciones del sistemaEl sistema brindara a Datecno un orden y seguimiento con respecto a los requerimientos que exijan los clientes, dará conclusiones que ayudarán a mirar si los software realizados son de calidad y de buen soporte, dará un cobro justo para los clientes y la empresa como tal, alcanzar a mirar problemas que se tendrán antes de realizar cualquier requerimiento, agilizar la entrega de los requerimientos ya que su proceso será previsto y se podrá dar una fecha más asertiva de su entrega. 1.3.    Recursos Técnicos y Tecnológicos para desarrollar la posible solución.Los recursos técnicos que se utilizarían es la creación del proceso evaluativo del requerimiento que se dividirá en tres etapas: 1) Evaluación del requerimiento: en esta etapa, Datecno determinara que puede ofrecer de manera futura y las posibles soluciones y problemas que pueda presentar el software a los clientes. 2) Desarrollo: en esta etapa se creara el software y entrara en un proceso de prueba virtual que ayudara a detectar problemas en cuanto a soporte y programación. 3) Elaboración: se creara la versión oficial del requerimiento solucionando los problemas vistos en la etapa de desarrollo y se instalara en donde el cliente lo requiera. Los recursos tecnológicos que empleara la empresa serán: computador completo de alta tecnología capaz de soportar grandes procesos, licencia de SQL server 2008 para el desarrollo de código contenido en el programa y un lugar adecuado en donde se pueda prestar una buena atención a los diferentes clientes.

CRONOGRAMA

RECURSOS

RECURSOS HUMANOS RECURSOS TECNICOS Y TECNOLÓGICOS Descripción Horas Descripción Cantidad Valor Operador 8/Dia Licencia Visual studio (Version prueba) 1 $0.00 SQL server 2008 Express 1 $0.00 Equipo de escritorio 1 $850000 $ $ $ TOTALES: 8 TOTALES: $ 850000 Cotización equipo: Pentium Dual Core E5700 3.0 GHz, Board BIOSTAR G41D3C Memoria DDR3 2GB 1333 D D 500 GB  /  DVD-RW CAJA ATX JANUS 802 Lector multitarjetas, MONITOR LED LG 18.5" TECLADO/MOUSE Garantía 3 años en CPU y  Monitor (accesorios 6 meses)

METODOLOGÍA

Para hacer realidad este proyecto vamos a analizar los puntos críticos del proceso de soporte que presta esta empresa como también el ciclo de vida de un requerimiento enfocándonos en comparar el procedimiento que se realiza actualmente y como debería de realizarse basándonos en la investigación con expertos en el tema.también diseñaremos un formulario de encuenta con las preguntas que nos den las bases y las necesidades puntuales para asi poder desarrollar un proyecto que cumpla con esos estándares.